Politica magazinului

Timpul general de procesare a comenzilor noastre este de 2-3 zile lucrătoare pentru produsele standard cu stoc disponibil imediat, pentru produsele personalizate cu imprimeuri standard timpul de procesare si efectuare a comenzii este de 3-5 zile lucratoare înainte de expediere.
- Timpul nostru de procesare a produselor la comandă sau la precomandă este de 21 de zile sau 3 săptămâni. Vom încerca să onorăm comenzile mai repede decât acest interval, dar poate dura până la timpul specificat.
-Toate comenzile vor fi expediate prin DHL folosind Pachtul M in Germania. Pachetele internaționale sunt expediate prin…………?.

- Nu acoperim taxele vamale de transport internațional. Orice taxă vamală sau TVA la primirea pachetelor de la G Production vor fi acoperite de client.
- Ofer livrare GRATUITĂ în Germania pentru comenzile de peste 75€. Reducerea va fi aplicată automat la finalizarea comenzii dacă aveți peste 75 € în coș.
- Tarifele de livrare sunt determinate de greutatea pachetului, dimensiunea și tarifele companiei de livrări. În perioada sărbătorilor, prețurile vor crește pentru expediere.
-Un număr de urmărire va fi trimis pe e-mail la expediere.

-Nu suntem responsabili pentru întârzierile firmei de transport din cauza covid-19, vreme sau sărbători.
- Vă rugăm să vă asigurați că adresa dvs. este corectă în căsuța destinată adresei. Nu suntem responsabili pentru pierderea pachetelor din cauza adresei greșite care ne-a fost furnizată.

- Nu suntem responsabili pentru pachetele pierdute. Odată ce pachetul este predat către firma de transport, este responsabilitatea lor să vi-l aducă. Vă rugăm să depuneți o reclamație la firma de transport înainte de a-mi trimite un e-mail despre comanda dvs.

- Nu suntem responsabili pentru produsele deteriorate din cauza transportului. Împachetăm comenzile cu grijă pentru a nu se sparge. Dacă un produs este deteriorat, contactați-ne la adresa noastră de e-mail ………………………….. cu o fotografie și numărul comenzii și voi determina dacă voi înlocui produsul.